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Estimados familiares y público en general.

Buenas tardes, en virtud de la situación que estamos viviendo en todos los sectores sanitarios y en concreto en nuestra residencia, queremos informar de que en Jardines de San Marcos, llevamos 24 años trabajando con total seriedad y transparencia, por lo que es de vital importancia esta aclaración hacia la opinión pública.

En primer lugar, dejar claro que se han implantado correctamente todos los protocolos pertinentes tanto para la prevención, como para el control de la pandemia de COVID-19 desde antes incluso a que el Gobierno ordenara la restricción de visitas a los centros de mayores. Los familiares y amigos que visitaron la residencia durante estos días previos, pueden confirmar que disponíamos de carteles informativos y acceso a hidrogel en todas las entradas y salidas, para el lavado de manos obligatorio de todas las personas visitantes.

Entre todas las medidas tomadas, se incluyen, la implantación de un protocolo específico de limpieza reforzado, según las medidas indicadas por las autoridades sanitarias competentes, el respeto de la distancia de seguridad entre usuarios, desinfección del centro pagada por la dirección a una empresa externa con los productos pertinentes, material de prevención de todo tipo para trabajadores, aislamiento preventivo de los pacientes con síntomas compatibles al virus, desinfección inmediata de superficies donde estuviera el paciente con síntomas compatibles, colocación de mascarilla quirúrgica en usuarios con síntomas, utilización de EPIS desechables para su tratamiento, tres registros diarios de temperatura a todos los usuarios y personal del centro, etc.

EL día 27 de marzo de 2020, recibimos una inspección de Sanidad, donde pudieron comprobar in situ, todas las medidas enumeradas anteriormente.

Además de esto, nuestro personal médico ha realizado un seguimiento diario exhaustivo de todos y cada uno de los usuarios. Respecto a las familias, el centro ha comunicado desde el primer día, la situación personal de cada usuario en concreto y también de la situación general y las circunstancias acaecidas en nuestra residencia. Manteniéndolos al día respecto a las novedades que han ido sucediéndose en los últimos días.

Desde el primer momento, hemos mantenido comunicación constante y colaboración total con las siguientes instituciones y corporaciones: Gerencia de zona del SCS, Salud Pública, Servicio de Inspección y Registro de Centros del Gobierno de Canarias, Consejalía de Sanidad y Servicios Sociales del Ayuntamiento de Tegueste, 112, Protección Civil, Policía Canaria, Guardia Civil y Fuerza Armadas.

 

Consideramos de VITAL IMPORTANCIA y una información relevante para aclarar toda esta situación, que desde el centro se solicitaron pruebas para todos nuestro residentes y personal desde el día 23 de marzo (antes incluso de tener constancia del primer positivo confirmado en el HUC de uno de nuestros residentes) ya que nos preocupaba la situación de haber recibido a varios pacientes dados de alta por otras patologías previas y que llegaron al centro procedentes del hospital sin haberles realizado pruebas preventivas para descartar el COVID-19.

Aun así, e incluso después de confirmarse el primer caso y nuestra continua insistencia en la petición de realización de pruebas a todos, durante los primeros días, sólo hicieron pruebas a aquellos pacientes que, teniendo síntomas, derivábamos al HUC.

Posteriormente, ya teniendo varios casos confirmados, e incluso sucediendo los dos primeros fallecimientos en el HUC, se procede a la realización de pruebas aleatorias a sólo diez pacientes del centro. Encontrando dos usuarias que, dando positivo en la prueba, pero por no presentar síntomas, no nos permiten trasladar al hospital y debemos atender nosotros en aislamiento total en habitaciones individuales.

Destacar que, durante la semana pasada, la UME procede a hacer la primera desinfección por su parte, de las áreas comunes del centro (salones, comedor, pasillos, sala de fisioterapia y terrazas).

Destacar que, durante la semana pasada, la UME procede a hacer la primera desinfección por su parte, de las áreas comunes del centro (salones, comedor, pasillos, sala de fisioterapia y terrazas).

Dadas las circunstancias acaecidas, es éste sábado 4 de abril (trece días después de nuestras primeras peticiones por escrito de pruebas para todos) cuando por fin, se realizan a la totalidad de usuarios y trabajadores, resultando negativos 22 de los 23 trabajadores y 10 de nuestros usuarios (en el hospital también hay dos residentes más, trasladados con resultados negativos), decidiendo las autoridades competentes, trasladarlos a todos, dejando en el centro a todos los negativos y realizando una segunda y más profunda desinfección de la UME, ayer domingo día 5 de abril de 2020.

Queremos destacar, que nuestras trabajadoras siguen trabajando con el máximo esfuerzo e ilusión por sacar esto adelante, seguimos trabajando con normalidad y deseando profundamente que nuestros usuarios vayan regresando con salud ya que la mayoría de ellos son asintomáticos por completo.

Trasmitir a los familiares, apoyo y tranquilidad, ya que conocen perfectamente nuestra forma de trabajar, y recordamos que en esta Residencia hay más de 20 trabajadores y trabajadoras que han estado cuidando diariamente de sus familiares con cariño, familiaridad y respeto. Exponiendo su propia salud a este virus, para cuidarles y atenderles en estos complicados momentos. Que las familias de estas trabajadoras, también sufren las consecuencias de la situación socioeconómica del momento, siendo en muchos casos su trabajo el que mantiene a una familia completa. Por eso, rogamos contrasten la información, ya que de forma tergiversada puede hacer mucho daño a quienes estamos poniendo todo nuestro esfuerzo y mejores sonrisas cuidando de nuestros mayores.

Por último, seguimos reiterando nuestras más sentidas condolencias a los familiares de los cinco fallecidos en el HUC y nuestros fuertes deseos de recibir de nuevo en su casa a todos los residentes que actualmente están en el hospital. Dar las gracias una vez más por su entrega y dedicación al gran equipo humano que forma esta gran familia que es Jardines de San Marcos.

Quedamos a su disposición para cualquier consulta que deseen realizarnos.

Atentamente, la dirección y todo el equipo de Residencia Jardines de San Marcos, Tegueste ´Tenerife

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